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新购空调是5年前生产的,销售员称:7年前出厂仍有销售
作者:合肥空调上门维修    发布于:2016-07-01 11:06:41    文字:【】【】【

   购买新家电时,你有没有看过空调出厂日期?城区退休教师刘先生就遇到了这样一件事,新买的空调是5年前生产的,这让他有些担心,“存放了这么久,会不会影响使用?”
   昨日,记者咨询工商部门得知,对空调等电器,没有相关法律法规规定明确的保质期。业内人士介绍,空调的性能和存放环境有一定关系,一般情况下,空调库存两三年较常见,超过5年的就不多了。销售人员称:7年前的还在卖。
刘先生新买空调的铭牌、条码显示,这台空调制造日期为2011年6月。

   刘先生说,6月9日,他在位于市长途汽车站的薄利电器买了一台挂式空调,由于没能如期安装,18日到该店要求退款时,决定加钱换购一台志高柜式空调,“他们同意了,但表示外包装有点损坏,是运输过程中造成的,我当时也没多想,就答应了。”
    6月19日,空调送到了刘先生家,刘先生发现,外包装破损严重,说明书也很陈旧,21日安装完成后,刘先生仔细查看,发现空调机身条码显示,这台空调的制造日期为2011年6月,随即找该店工作人员理论并要求退货,对方表示,包装已拆不能退。
    刘先生说,“这台空调存放了5年多,如果当时销售人员告知了生产日期,我是绝对不会购买的。存放这么长时间的空调,会不会影响使用寿命?使用时会不会有安全隐患?”
    记者在位于中南路“民安家园”小区的刘先生家中看到,这台已装好的空调机身右侧铭牌上注明“制造日期:见下方条码”,紧挨着印有条码的贴纸较旧,上面有“20110605”字样。记者注意到,这台空调条码附近的机身上有一处油漆凹凸不平,背部有污痕。


   事实是否如刘先生所说?昨日中午,记者在薄利电器找到了接待刘先生的销售人员陈先生。
   陈先生说,刚开始刘先生买的是一台挂机,当时承诺5天送到,但因为货到晚了,确实延误了2天时间,当货送到刘先生家时,刘先生不在家,而是在卖场,并提出要更换成柜机。更换的柜机送到后,刘先生如果对包装破损有异议,可以提出不安装。“他买的空调确实是2011年的,当时顾客没有问,所以就没有说。”陈先生说,空调都是合格产品,且三包凭证都在,是按国家三包的规定有正规保修的,“空调没有用过,没有保质期,7年前的空调我们还在卖。”
    陈先生表示,刘先生对空调不满意可以退货,不过要先把空调拆回来,等该空调卖出后,再把钱退给他,这个过程可能需要2个月,也有可能只需要几天。此外,刘先生买的空调价格是3200元,但他所付的200元“加急”费用是不能退的。如果刘先生选择换货,只需要按重新选购空调的价格多退少补即可。

    业内人士透露,业内对库龄较长的空调称为“僵尸空调”,这种空调库存时间长,且功能一般要落后于市场上的新品。
    库存较久的空调会不会影响使用?从事空调技术工作近10年的皮先生说,一般情况下,空调库存两三年比较常见,达到5年的并不多。空调的性能和存放环境有一定关系,如果机器长时间存放在潮湿的环境中,可能会造成内部电路板及线路等受潮,从而影响空调的工作性能或安全。存放时间过久,其他部件也有可能受到影响。随着技术的不断更新,厂家都会把新技术运用到最新的产品中,所以新近出厂的产品在效能、节电等方面,要优于较早前出厂的产品。
皮先生提醒,购买空调时,只要查看空调的铭牌及条形码,就能找到生产或出厂日期。空调技术更新较快,库存时间较长的空调用的是较老的技术,所以也可以从使用的技术层面,辨别空调的出厂时间。
  空调等家电有没有“保质期”?工商部门工作人员介绍,目前法律法规对食品类商品规定有明确的保质期,如果超过了一定的期限,是绝对不允许商家销售的,但对空调等电器,国家目前还没有类似的法律法规。
这名工作人员表示,目前辖区工商所已受理了刘先生的投诉,将尽快组织双方进行调解。
  工商部门提醒,消费者在购买商品时,享有知悉其购买商品真实情况的权利,应尽量向销售者多了解商品的相关信息,为是否购买做出合理的判断。如果遇到消费纠纷可以拨打12315,工商部门会在职责范围内采取措施保护消费者的合法权益。

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